
Agente imobiliário e backoffice
Os próprios processos, a agenda, as propostas, a sala de escrituras, a gestão e o dinheiro. A direção vê o panorama do escritório em todos os mercados.
O sistema operativo para o escritório que vende e gere villas de milhões. Da colocação à venda à liquidação ao proprietário, em três mercados e duas moedas, sobre um único núcleo.
Discreto, preciso e rigoroso
A villa e o processo são o fio condutor: não existe nenhum registo sem ambos. O que ficou registado na venda continua lá quando, anos depois, a villa está em gestão: os mesmos documentos, o mesmo proprietário, o mesmo rasto.
O processo da villa com imagem, registo predial, escritura e os documentos que têm de estar assinados antes de alguém entrar.
A agenda com compradores qualificados, o briefing prévio e o relatório posterior, por agente e por dia.
Uma proposta é um objeto com as suas condições, não uma mensagem. É indelével; uma correção é uma nova proposta que substitui a anterior.
A sala de escrituras com o notário ou o closing agent, a conta de terceiros e a relação para o notário sob o princípio dos quatro olhos.
Avisos, ordens de trabalho, inspeções, fornecedores, chaves e a digitalização de cada documento que chega.
O trimestre fecha e fica congelado. Cada linha pode ser rastreada até à fatura, à ordem de trabalho e ao aviso.
A função resulta do convite e não de uma escolha no ecrã, e a proteção está na consulta e não no ecrã. A autenticação de dois fatores é obrigatória para todos.

Os próprios processos, a agenda, as propostas, a sala de escrituras, a gestão e o dinheiro. A direção vê o panorama do escritório em todos os mercados.

A própria villa, o dinheiro, o registo de atividade e a liquidação. Cada ação sobre a sua villa é visível, e isso não pode ser desativado, nem pelo escritório.

A estadia, o serviço, os próprios custos e um aviso que chega de imediato à pessoa certa.

Os documentos disponibilizados e a própria proposta, mais nada. Um comprador não consegue, tecnicamente, consultar a proposta de outro.
No dispositivo e no navegador: proprietário, membro da administração, inquilino e comprador iniciam sessão no telemóvel ou simplesmente num endereço web. O escritório trabalha no backoffice.
Toda a variação está na configuração: nenhum código por cliente e nenhum código por mercado. Um módulo é ativado ou desativado para o seu escritório, de um dia para o outro.
A cadeia de venda do princípio ao fim.
Villas em gestão, com contas fechadas por trimestre.
Um único motor para a venda e a gestão.
Um edifício em propriedade horizontal.
Os acessos fora do escritório.
Cada valor-limite é definido por equipa e não fixado no código: a duração de uma visita, o descanso entre dois turnos, a ocupação de uma vigilância noturna. Um novo acordo não exige uma nova versão.
Da linha da liquidação à fatura, à ordem de trabalho e ao aviso. Essa cadeia nunca é interrompida.
A própria base de dados recusa qualquer alteração a um registo de atividade, uma proposta, um movimento bancário, uma relação enviada, uma liquidação aprovada e um parecer emitido. Uma correção é um novo objeto com uma referência ao anterior.
Não no ecrã. Um comprador não consegue consultar a proposta de outro, nem com um pedido adulterado.
E nada sobre a de outro. Isso não pode ser desativado.
Mostra alertas e fornece números. A avaliação e a assinatura pertencem a uma pessoa e ficam registadas como tal.
Um montante leva sempre a sua moeda. Nunca há conversões silenciosas nem somas entre moedas diferentes; uma visão sobre vários mercados indica a taxa de câmbio e a data.
Também uma recusa. Quem consultou algo que não lhe pertencia fica no registo de atividade do escritório.
A plataforma cresce com os escritórios que nela trabalham. Cinco coisas que há um ano ainda não existiam.
Equipas, períodos, disponibilidade e um motor de regras que verifica o dia antes de ele começar. Arrastar, atribuir, mover, trocar e substituir passam todos pelas mesmas regras; não há nenhuma porta das traseiras que as contorne. Um bloqueio não é uma opinião: só a lei, a convenção coletiva ou uma licença bloqueiam, e forçar não altera nada. Se alguém faltar, o circuito de substituição abre-se sozinho: quem pode assumir, quem reclama o lugar e o que fica por preencher.
Trinta e um documentos em quatro camadas: a lei, o dia a dia, o imprevisto, e as pessoas e o processo. Por documento, a versão, quem o aprovou, onde se encontra e onde a app mostra que é cumprido. A app guarda o estado e nunca o texto; esse fica no seu local de origem. O que estiver fora de prazo surge automaticamente como alerta e desaparece assim que for revisto. As equipas no terreno recebem os mesmos documentos pela ordem do dia, sem versões nem datas de revisão.
A direção cria funções como “agente júnior” ou “estagiário de backoffice”: uma função base com, por componente, a opção ver ou editar. Uma função apenas restringe e nunca concede mais do que a função base já permitia. O menu, os botões e os separadores da app seguem essas opções, e o servidor recusa o resto e regista a tentativa.
Cada escritório é um mundo à parte e vê apenas as suas próprias villas, processos, pessoas e dinheiro. Essa separação é imposta pela própria base de dados e não depende de alguém se lembrar de uma condição em cada consulta. Um escritório entra com um convite de utilização única e cria com ele a sua primeira conta.
Os mesmos quatro acessos que no telemóvel, num endereço web. Um proprietário em Miami, um membro da administração que quer reler os documentos antes da assembleia ou um comprador que abre os documentos disponibilizados não precisa de instalar nada. O backoffice continua a ser o que é: o ecrã do escritório.
Um novo país é um modelo de escritura e um modelo de documentos, não um ramo no código. O núcleo não sabe de que país algo é; a diferença está na configuração da escritura.
O notário, a conta de terceiros e a relação com encargos, pessoal e direitos reais.
Closing agent e escrow, com os seus próprios passos e os seus próprios documentos na mesma sala.
O notário, com o modelo de escritura e os modelos de documentos do próprio país.
Por isso, aqui a discrição não é uma definição, mas uma propriedade do modelo. A proteção está na consulta, não no ecrã; o que alguém não pode ver não é enviado.
Para o escritório e para o proprietário, o inquilino e o comprador. Sem exceção.
Os dados do seu escritório estão protegidos de qualquer outro escritório ao nível do armazenamento. Uma condição esquecida numa consulta não constitui, por isso, uma fuga de dados.
O que mostramos funciona com dados fictícios. De um escritório que começa nada é partilhado, com ninguém.
Ninguém é contado. Proprietários, inquilinos e compradores têm acesso ao seu próprio processo e isso não custa nada. Assim, nunca há razão para deixar alguém de fora.
Sem licença, sem escalões e sem preço por pessoa. Duas partes, e três regras à volta.
Os montantes constam da explicação de preços, com dois exemplos de cálculo e o que significam para a dimensão do seu escritório. Peça a explicação de preços; enviamo-la no mesmo dia.
Numa hora, percorremos uma villa por todo o sistema: a colocação à venda, a proposta, a escritura e a liquidação ao proprietário. Vê o que está garantido, quem vê o quê e onde o seu escritório ganha tempo. Para isso, não levamos connosco nenhum dos seus dados.